Можно ли вернуть билет на автобус

билета на автобус

Практически каждый современный человек планирует свое время. Практически всегда он заранее знает о своих поездках и путешествиях. Особенно актуально этот вопрос встает летом, когда начинается горячая пора отпусков и путешествий. В это время очень трудно достать бумагу на проезд на нужный рейс. Именно для этого некоторые люди покупают проездные документы заранее.

Однако, не всегда случается так, как бы этого хотелось. Иногда приходится отменять свои планы и возникает необходимость возврата пассажиром купленного билета обратно. Средства за право на проезд, особенно на тот рейс, который еще не произведен, всегда можно вернуть либо обменять на другой свободный.

Можно ли вернуть

Правила возврата билетов на междугородний автобус

Если ситуация сложилась так, что поездка отменилась и вынесено решение вернуть билет, то вы должны обратиться в кассу, в которой был приобретен проездной документ. Если рейс еще не состоялся и до отправления автобуса осталось не менее двух часов, то можно рассчитывать на полное возмещение стоимости. Если же до отправления остается 15 минут и менее, то по правилам отдачи билетов подлежат только 85% от общей суммы. Все средства, которые были потрачены на бронирование или на предварительное приобретение, возвращены не будут.

Если же произошла ситуация, когда вы просто опоздали на межгород, возвращение денег за билет тоже возможен. Если после опоздания прошло не более трех суток, то смело обращайтесь к продавцу. Вам возместят 75% от полной стоимости проезда или при доплате еще 25% обменяют проездной на другое удобное время.

Если же поездка не состоялась по причине отмены рейса по техническим причинам или задержке, которая для вас никак не допустима, то можно рассчитывать на полный возврат стоимости билета на автовокзале.

Если же рейс состоялся, но у вас возникла конфликтная ситуация, например, по поводу места, указанного в талоне на автобус. Нет возможности или перевозчик просто не желает вам предоставлять именно то место, которое прописано. Или вместо комфортабельного автобуса междугородного сообщения пошла машина обычного общего назначения. В этих случаях смело можно требовать полного возмещения стоимости проездного документа.

Инструкция по возмещению купленных билетов

В случае возникновения одной из проблемных ситуаций, описанных выше вам необходимо в указанные сроки посетить кассу, в которой вы приобретали подтверждение законности проезда. Предоставляете его кассиру и просите отдать назад потраченные деньги. Работник кассы забирает предъявленный проездной документ и выплачивает ту часть суммы, которая положена для возмещения в зависимости от соблюденных сроков возвращения. Не подлежит возмещению комиссия, которая потрачена на предварительный заказ.

Важно! Комиссия за предварительное приобретение данной бумаги не возвращается, ни в каком случае.

Возврат электронного билета через сайт

Современное общество постоянно развивается и в настоящее время доступна такая новейшая функция, как приобретение электронного права на передвижение с помощью автобуса, которое производится через сайт продавца. Не нужно никуда ходить и ездить, вы просто заходите на сайт и заказываете документ на то время, которое вам необходимо. Далее смотрите заявленную цену, оплачиваете его стоимость, и становитесь полноправным владельцем проездного на автобус.

При возникновении ситуации, когда поездка невозможна, то стоимость проезда возмещается в зависимости от того, в какое время вы обратитесь за возвратом средств. Единственной разницей, которая будет иметь место при возврате денег за обычный или за электронный билет, это то, что, как и покупка электронного проездного его возврат состоится тоже удаленно. Вам не придется посещать кассу автовокзала, а сможете вернуть билет на сайте. Для этого нужно проделать следующие действия:

  • зайти в «личный кабинет», выбрать пункт «мои заказы» и нажить на кнопку «вернуть билет»;
  • появится бланк «заявление на возврат денежных средств», которое будет необходимо заполнить;
  • после заполнения проверяете верно ли заполнены все поля и жмете кнопку «отправить».

Деньги, которые были потрачены на электронное бронирование, вернутся на карту, с которой оно оплачивалось. Правда, на это понадобится от трех до пяти суток.

Важно! Возврат денег за проездной билет состоится н сразу, а только через 3-5 суток с момента отправления автобуса.

Возврат билетов на автовокзале

Возвратить билет на автобус можно в нескольких случаях: если поездка отменяется заранее и билет возвращается до истечения 2 часов до отправления автобуса; если вы опоздали на него; если рейс отменили; если возникла ситуация, когда невозможно предоставить вам место, которое указано в билете и автобус заявленной комфортности. Во всех этих случаях произойдет возврат либо полной, либо частичной стоимости проезда. В любом случае хоть какую-то часть потраченных средств вам вернут, а далее вы сможете самостоятельно решить покупать ли новый проездной или остаться дома. Знайте свои права и пользуйтесь ими.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: